Le CPA publie la première édition de son Baromètre Emailing & Newsletter
Baromètre Emailing & Newsletter 2025 : un levier d’acquisition stratégique confirmé dans un paysage digital en mutation
Le CPA publie son Baromètre Emailing & Newsletter édition 2025, fruit d’une analyse menée sur l’année 2024 par les experts de la commission Emailing & NL. Ce rapport dresse un état des lieux du marché, dans un contexte marqué par un durcissement réglementaire, une transformation technologique et une exigence accrue de transparence.
Un cadre plus strict mais porteur d’opportunités
L’emailing d’acquisition, distinct des communications CRM, reste un levier majeur dans le contexte actuel d’encadrement renforcé par le RGPD et les décisions de la CNIL. La preuve du consentement, la transparence sur l’origine des données et l’authentification technique (SPF, DKIM, DMARC) deviennent aujourd’hui incontournables. Dans ce cadre, l’email se distingue comme un canal « privacy-first », privilégiant le consentement et la relation directe.
Performances solides et professionnalisation
Avec un ROI moyen estimé à 36:1 et des taux de délivrabilité proches de 98 %, l’email conserve une remarquable efficacité. La professionnalisation du routage, la coopération accrue entre acteurs et l’optimisation continue des pratiques permettent de maintenir ces standards de performances dans un environnement toujours plus contraignant.
La newsletter : outil de fidélisation clé
Le baromètre souligne également la montée en puissance de la newsletter comme rendez-vous éditorial et canal d’engagement. Personnalisation, confort de lecture et qualité éditoriale en font un vecteur privilégié de fidélisation, renforçant la souveraineté des éditeurs sur leurs audiences.
IA et personnalisation
L’essor de l’intelligence artificielle générative démultiplie les capacités de segmentation et de personnalisation des contenus, tout en plaçant la donnée et la stratégie au cœur de la performance.
Conclusion
Malgré les contraintes réglementaires et techniques, l’emailing et la newsletter s’affirment en 2025 comme des leviers stratégiques incontournables pour conjuguer acquisition, fidélisation et rentabilité, dans le respect des attentes croissantes des consommateurs en matière de confiance et de transparence.
Contact Presse :
Noella Boullay
A propos du CPA
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