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TEMINOLOGIE ET ACTEURS CLES
L'affiliation : définition
L'affiliation est une pratique marketing par laquelle un marchand (un annonceur) va diffuser ses offres commerciales (produits ou services,
on et offline) auprès d'une force de "vente" constituée d’un réseau de sites internet (les affiliés).
Si un internaute clique sur le lien/la publicité présent(e) sur le site affilié et exécute une action prédéterminée sur le site de l’annonceur
(achat, remplissage de questionnaire, inscription à une newsletter, demande de devis…), alors l’affilié se voit rémunéré.
L’affiliation est donc un modèle à la performance : l’annonceur rémunère l’affilié uniquement pour la réalisation d’une action prédéterminée.
Les affiliés
Les affiliés sont les sites éditeurs (ou diffuseurs) qui vont apporter du trafic aux sites marchands.
Pour cela, ils vont utiliser un ou plusieurs leviers de diffusion que l’on peut catégoriser de la manière suivante :
- Contenu
Annuaires, portails, blogs ou encore sites thématiques peuvent être classés dans cette catégorie
- Aide à l’achat
Regroupe les comparateurs de prix ou les guides d’achat
Ex : Comparateurs
- Bons plans
Les sites de fidélisation/récompenses/remboursement
La particularité de ces affiliés est de reverser une partie de leurs revenus à leurs utilisateurs (sous forme d’argent ou de points de
fidélité) pour les « récompenser » de leur achat. Ils vont ainsi construire une base d’utilisateurs très fidèles, enclins à faire des achats puisqu’ils peuvent
récupérer sous forme de points ou de remboursement une partie du coût de leur achat.
Les sites de codes de réduction
Ces affiliés proposent des codes de réduction pouvant être utilisés sur des sites tiers. L'utilisateur, avant son paiement, indique le code
récupéré sur le site et peut ainsi obtenir une réduction sur le cout de son achat.
Les sites d’achats groupés
Les sites d’achats groupés reposent sur le pouvoir d’achat collectif de leurs utilisateurs. Ils offrent d’importantes réductions sur les produits
et services, mais l’offre est uniquement disponible si un certain nombre d’acheteurs s’engagent à acheter le produit.
Le modèle repose donc sur des économies d’échelle : plus les utilisateurs sont nombreux à acheter, plus les réductions sont élevées.
- Push
L’e-mailing
Les affiliés e-mailers ne disposent pas forcément d'un site internet, ils construisent leurs propres bases d’adresses e-mails de clients ou
prospects. Ils peuvent ainsi cibler des clients potentiels pour un annonceur à travers des newsletters ou des campagnes e-mailing dédiées.
Le retargeting
Contrairement aux campagnes de bannières classiques, le reciblage publicitaire est beaucoup plus personnalisé car il s'appuie sur les données
de navigation de l’internaute. Ainsi, selon les recherches que celui-ci aura effectuées (mots-clés et navigation), une bannière personnalisée sera diffusée sur
un réseau de sites où est susceptible de surfer l'internaute ciblé, qui sera identifié grâce à un cookie déposé sur son ordinateur.
Les sites under
Un site under est le plus souvent une page miroir de la page d’accueil d’un annonceur qui apparait lors de la fermeture de la
fenêtre de navigation.
- Collaboratif
réseaux sociaux
consumer to consumer
- Ad Networks
En plus des régies ou des agences media (media buyers), on peut classer le SEM dans cette catégorie.
Ex : media buyers
Le Search Engine Marketing (SEM) ou Pay Per Click (PPC )
Ces termes désignent les affiliés achetant et gérant des liens sponsorisés auprès des réseaux comme ceux de Google, MSN ou encore
Yahoo. Les mots-clés achetés permettent à l’annonceur d’apparaitre sur les pages de résultats de recherche, dans les zones dédiées aux liens sponsorisés
et ainsi de générer du trafic sur le site marchand. Les annonceurs doivent définir si l’affilié est autorisé à acheter le nom de la marque ou seulement
des termes génériques associés au programme / à la campagne en cours.
- Loisirs
Regroupe les sites de jeux, de vidéos ou de loteries
- Techno
Le Search Engine Optimization
Cette pratique désigne les techniques d'optimisation du référencement gratuit (position naturelle dans les moteurs de recherche
contrairement aux liens sponsorisés).
Cette pratique est utilisée par les affiliés qui ont un site s’adressant, par ses contenus, à une audience très ciblée. En effet, qualité et spécialisation
des contenus permettent d’améliorer la position naturelle dans les résultats des moteurs de recherche.
Les annonceurs peuvent ainsi avoir un trafic très qualifié puisque touchant un public de niche intéressé par un certain type de produits/services.
Les sites classés dans cette catégorie sont, par exemple, les sites de jeux ou de paris en ligne, les sites de vente à un public de niche, ou encore
les sites liés au voyage.
La co-inscription (co-registration)
La co-inscription est une forme d’affiliation où les internautes qui s’inscrivent sur un site peuvent choisir de s’abonner aux
offres ou aux services d’un tiers, mais uniquement avec leur approbation totale (opt in). Les éléments collectés sont transmis à l’annonceur qui
ensuite va rémunérer l’affilié pour ces détails sur l’utilisateur.
Le Mobile
Les affilieurs
Ce sont les annonceurs qui utilisent un réseau d’affiliés (souvent à travers une plateforme) pour promouvoir leurs produits ou services.
Les plate-formes d'affiliation
Les plateformes d’affiliation sont un intermédiaire entre les annonceurs et les éditeurs. Elles fournissent aux annonceurs la technologie et les services
leur permettant d’utiliser un réseau d’affiliés (les éditeurs).
Les plateformes ont également un rôle de régulateur /tiers de confiance entre les annonceurs et les éditeurs : elles trackent les clics, achats d’un produit ou service,
qualification d’un formulaire (lead) réalisés par un éditeur pour un annonceur. Ce tracking est capital puisqu’il est la base de la rémunération des éditeurs.
Source de cet article : "Les leviers de l'affiliation" - Présentation faite par netaffiliation - Salon e-commerce 2010
> Voir le dossier suivant : Bénéfices générés par les plateformes d'affiliation
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