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Enquête "Usage de l'affiiation par les Annonceurs" - Synthèse des résultats
Profil des répondants
Dans cette étude sont représentées des entreprises de toute taille :
34% ont un CA inférieur à 5 millions d’euros ;
32% ont un CA compris entre 6 et 50 millions d’euros ;
25% ont un CA supérieur à 50 millions d’euros.
Elles sont aussi bien présentes online uniquement qu’online et offline (respectivement 50% des répondants).
Dans l’ensemble, tous les secteurs d’activité sont représentés de manière homogène, même si l’on observe une représentation plus importante de
l’échantillon dans les secteurs du tourisme (11%), de la Mode (12%), de la Beauté/Santé (11%) et de la Finance/Assurance (10%).
Les annonceurs ayant répondu à l’enquête sont, pour une écrasante majorité, des e-commerçants (services ou produits) :
70 % génère au moins
un million d’€ de ventes en ligne/an.
Dépenses et revenus liés à l’affiliation
66% des répondants déclarent que les budgets alloués à l’affiliation ont augmenté sur les 2 dernières années.
Les secteurs déclarant dépenser plus en affiliation sont :
la Banque/Finance (15%),
la Beauté/Santé/Sport (11%),
Maison/Jardin/Bricolage (9%).
Si plus de la moitié des répondants alloue au moins 10% de son budget de communication digitale à l’affiliation, 50% déclarent vouloir
dépenser plus pour ce canal dans les 2 ans à venir.
Un tiers des personnes interrogées indique réaliser plus de 20% de leurs ventes en ligne grâce à l’affiliation.
Performances de l’affiliation
76% des annonceurs affirment réaliser un CA annuel de plus de 50 000€ grâce à l’affiliation.
Déclarations confirmées par les chiffres du Baromètre 2010 du CPA montrant
que ce canal a rapporté plus de 2,4 milliards d’euros aux e-marchands en 2010.
34% des répondants déclarent que l’affiliation génère plus de 100 000 clics par mois, notamment les secteurs Beauté/Santé/Sport (19%) et
Telecom, Finance et Voyage (14% chacun) ; sur ces 34%, un annonceur sur 2 déclare enregistrer entre 1 000 et 10 000 leads/mois.
Perception de l’affiliation
Si l'affiliation génère du CA en ligne (92 % des répondants l'affirment), elle permet aussi de :
recruter des prospects (73 %),
d’augmenter le trafic (55 %),
d’accroitre la visibilité (53%),
tout en maitrisant les coûts (pour 71 % des répondants).
A l’inverse 78% des répondants déclarent que l’affiliation n’entraine pas de CA en point de vente physique. Ce que les développements
sur le mobile (couponing) et la géo-localisation devraient bientôt permettre.
Enfin, pour 53% des annonceurs interrogés, l’affiliation s’est professionnalisée au cours des 2 ans passés et est devenue un canal
marketing incontournable.
Comparatif résultats de l’affiliation/autres segments de communication digitale
L’affiliation et le search arrivent en tête des leviers représentant un important volume de CA (58% des répondants),
suivi par l’emailing (38% des répondants).
La rentabilité en coût d’acquisition client est considérée comme élevée par 38% des répondants pour le search, suivi à égalité par
l’affiliation et le display (32%).
Ressources allouées à l’affiliation
49% des répondants indiquent employer plus de ressources pour gérer l’affiliation en interne qu’il y a 2 ans.
A la question «Avez-vous des ressources allouées à l’affiliation ?» 33% des répondants indiquent utiliser une plateforme d’affiliation
tandis que 31 % emploie une personne en interne.
Les plateformes d’affiliation
La majorité des annonceurs interrogés (66%) déclarent utiliser une seule plateforme d’affiliation.
Les critères les plus importants pour la choisir étant :
la qualité des affiliés (88%),
l’expertise des équipes (74%),
la fiabilité du tracking et la relation avec les équipes (66% pour ces 2 items).
> Télécharger l'étude complète (pdf)
Méthodologie :
Enquête « L’usage de l’affiliation par les annonceurs » réalisée par le CPA entre Novembre 2010 et Janvier 2011 (113 répondants).
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